Wann wird meine Rücksendung bearbeitet oder erstattet?Aktualisiert 16 days ago

💸 Wann Wird Meine Rücksendung Bearbeitet oder Erstattet?
Du hast einen Artikel zurückgeschickt? Wir verstehen, dass du gerne wissen möchtest, wann deine Rücksendung bearbeitet wird und wann du mit deiner Rückerstattung rechnen kannst.

🔄 Bearbeitungszeitraum für Rücksendungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, überprüft unser Team, ob sie unseren Rückgabebedingungen entspricht. Dabei achten wir auf:

• Der Artikel ist unbenutzt und unbeschädigt

• Die Originalverpackung ist vorhanden

• Sämtliches Zubehör wurde vollständig zurückgegeben

🕐 Wann Bearbeiten Wir Rücksendungen?
Wir bearbeiten Rücksendungen jeden Mittwoch-, Donnerstag- und Freitagvormittag.

So funktioniert’s:

• Geht deine Rücksendung zwischen Montag und Donnerstagvormittag ein, wird sie in der Regel noch in derselben Woche bearbeitet.

• Trifft die Rücksendung am Freitagnachmittag ein, wird sie in der darauffolgenden Woche bearbeitet.

⏱️ Bitte erlaube uns ein paar Werktage zur Prüfung und Bearbeitung, nachdem dein Paket bei uns eingegangen ist.

💳 Wann Erhalte Ich Meine Rückerstattung?
Nach Genehmigung deiner Rücksendung:

• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen

• Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückzahlung eingeleitet wurde

• Die Rückzahlung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode

Hinweis: Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter unterschiedlich lange dauern.

❓ Noch Fragen?
Hast du nach 10 Werktagen nach der Rücksendung noch keine Rückmeldung erhalten?

📧 Kontaktiere uns unter: [email protected]
Wir helfen dir gerne weiter!