Mijn retourzending is al een tijdje bezorgdBijgewerkt 15 days ago

📦 Mijn Retour Is Al Een Tijdje Afgeleverd — Maar Ik Heb Niets Gehoord
Is jouw retour al gemarkeerd als geleverd, maar heb je nog geen update ontvangen? Geen zorgen — dit kan verschillende oorzaken hebben. Hieronder lees je wat je het beste kunt doen:

✅ Stap 1: Controleer de Verwachte Verwerkingstijd
Voordat je actie onderneemt, kijk eerst of de gebruikelijke verwerkingstijd voor retouren al is verstreken.
Wij verwerken retourzendingen op woensdag, donderdag en vrijdag nadat het pakket bij ons is aangekomen.

📍 Tip: Retouren die vrijdagmiddag worden geleverd, worden meestal de week erna verwerkt.
Je kunt onze retourverwerking controleren in het artikel over Retouren & Terugbetalingen.

📤 Stap 2: Stuur Je Leveringsbevestiging Door
Is de verwerkingstermijn verstreken en heb je nog niets gehoord?

• Stuur een screenshot of foto van de trackinginformatie waarop staat dat je retour is afgeleverd.

• Mail dit naar [email protected] samen met je ordernummer.

Zo kunnen wij je retour sneller lokaliseren en een mogelijke vertraging onderzoeken.

⏳ Stap 3: Wacht de Verwerking Af
Zodra we je leveringsbevestiging hebben ontvangen:

• Verifiëren we het pakket intern

• Starten we de inspectieprocedure

• Ontvang je een update via e-mail zodra je terugbetaling is verwerkt of verdere actie nodig is

Wij streven ernaar alle geldige retourzendingen eerlijk en snel af te handelen.

🧾 Tot Slot
Als de tracking aangeeft dat je retour is geleverd op ons retouradres, wordt deze altijd verwerkt.
Wij staan voor een transparant en betrouwbaar retourproces. Jouw tevredenheid is voor ons een prioriteit.

Heb je twijfels over de ontvangst van je retour of wil je graag een update?
📧 Neem gerust contact op via [email protected] — we helpen je graag verder.